Políticas 

PRECIO. El precio final del producto es el que refleja la información correspondiente a cada producto al momento de la compra, el cual incluye todos los impuestos y costos de envío y transporte.

FORMAS DE PAGO: Las compras realizadas a través del portal web deberán pagarse a través de la plataforma digital PayPal, Tarjeta, Oxxo u otra institución bancaria

PLAZO DE ENTREGA. El producto se entregará en la dirección proporcionada por el consumidor al momento de efectuar la compra del producto, en un término máximo 48 horas posteriores a la realización del correspondiente pago. Sujeto a cambio por distancias y/o situaciones que no están en nuestras manos.

GARANTÍA. La garantía del producto adquirido por el comprador está definida por la fábrica que lo produce. Para hacer efectiva la garantía deberá presentar la correspondiente reclamación en forma escrita o verbal, directamente en el establecimiento de comercio ubicado en Calle Canario, 104, Col. centro., San Luis Potosí, CP. 78000 o al correo elmundo@delospeques. La respuesta a la correspondiente reclamación se producirá en, máximo, los 15 días hábiles siguientes a su presentación.

Políticas de entrega

• Todos los juguetes deben de estar en condiciones adecuadas para su entrega
• El personal deberá entregar el producto en el lugar y fecha indicada.
• El personal deberá portar el atuendo de acuerdo con la ocasión que el cliente pida.
• La empresa cuidara la integridad de los menores.
• Los envíos dentro de la capital Potosina llegaran en un máximo de 48 hrs.

Políticas de embarque

1. Es responsabilidad del jefe de embarques verificar las condiciones las condiciones de las unidades de transporte sean las optimas para asegurar el transporte del producto terminado.
2. Todo personal que conduzca las unidades de transporte deberá contar con licencia de conducir además aquel personal que entregue el producto deberá identificarse con documentos oficiales.
3. Las fechas de entrega serán programadas según las necesidades de nuestros clientes y las fechas compromiso de entrega de trabajo.
4. Los productos cuentas con seguro en caso de accidente al momento de transportar.

Devoluciones

• Todos los productos deben estar empaquetados en su envoltura original y en idéntico estado en el que fue entregado por El mundo de los peques.
• Los productos deben contener todos los accesorios, manuales, documentación y registros enviados por El mundo de los peques .
• El cliente debe acompañar el producto con la factura original de compra.
• Los gastos de fletes serán asumidos por el cliente. En caso que la devolución no sea aprobada y que la mercancía ya haya sido enviada a El mundo de los peques . esta se retornará al cliente en modalidad "flete contra entrega" haciendo uso de la compañía transportadora que tenga convenio vigente con El mundo de los peques .
• Bajo ningún concepto se hará devolución de dinero. Se generará una nota crédito a favor del cliente que podrá reducir su cuenta por pagar, o servirá de anticipo para su próxima compra.

No se acepta la devolución cuando...

• Se Presenten señales de manipulación (rayones, huellas de uso de herramientas, etc.), empaque deteriorado y/o que no contengan todos los accesorios entregados, incluidos los manuales y la documentación de registro.
• Se hayan adquirido en promoción

Aviso de privacidad

El mundo de los peques  procesa datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y, adicionalmente, confirmar los Términos y Condiciones, para procesar pedidos y envíos online y para la comunicación necesaria durante el periodo de tiempo establecido por la ley.

Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. el derecho de acceso a los datos personales;

2. el derecho a la rectificación de datos personales;

3. el derecho a borrar datos personales;

4. el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales;

5. el derecho a la portabilidad de datos;

6. el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a elmundo@delospeques.com.mx;

7. el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

¿Tienes dudas?

Llámanos 3456123478

correo: El mundo @ de los peques

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